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案例編號: OM-0246
被浏覽次數: 545 次
案例名稱: 特揚網絡:用移動互聯網打通醫療任督二脈
譯名: TeYang Network:Changing the Medical Treatment Through the Internet
案例作者: 肖迪,匡先升,方慧敏,魯其輝
作者單位: 浙江工商大學
指導者:
譯者:
背景單位名稱: 特揚網絡科技有限公司
行業: 服務業
規模: 中小型
案例涉及的職能領域: 生産運營部門
案例語種: 中文
案例長度(頁): 16 頁
案例類型: 描述型
中文關鍵詞: 醫療;服務;移動互聯網;顧客服務接觸
英文關鍵詞: Medical Treatment; Service; Mobile Internet; Customer Service Contact
中文摘要: 特揚網絡科技有限公司抓住了我國互聯網醫療發展的機會,不但借助移動互聯網技術向個人用戶提供了預約挂號、醫療咨詢、視頻課程等服務,還向醫院提供了個性化的互聯網醫療解決方案,打通了醫院與個人用戶信息交互的“任督二脈”,實現了“讓信息多跑路,讓病人少跑路”的目標,極大地提升了醫療服務的效率與效果。該案例對特揚網絡基于互聯網+的思想對醫療服務進行改進和提升的過程進行了細致的描述,能夠爲醫療服務的互聯網化和智能化提供有益的借鑒。
英文摘要: TeYang Network Technology Company seizes the opportunity of China's Internet medical development. It not only offers individuals the services of appointment, advisory and video course, but also provides personalized Internet medical solution with the hospitals. The goal of "let the information to run more and get the patient to run less" was achieved through the two channels of information interaction between hospitals and individual users, which greatly improving the effectiveness and efficacy of the medical service. This case shows a detailed description of medical service based on Internet technology and provides useful reference for the Internet and intellectualization of medical service.
適用對象: 經營管理人員,本科生,碩士生,工商管理碩士(MBA),
編寫方式: 采編
案例年代: 2018
案例入庫時間: 2018-10
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